「市場學主要涉及一買一賣，在遠古時代人與人之間已經有買賣的存在，買方和賣方的交易最基本是雙方願意的，而賣方也要向買方負責，提供具質素的服務和物品，彼此建立的信任是令交易持續的主要元素。」買賣是建基於雙方之間的信任，若一方失去誠信，買賣的過程便不能持續。在現今社會上，有些市務人員為了追求銷售額而作誇張失實的宣傳，消費者最後得到的物品或服務並不是他們本來追求的，這已經違反了雙方願意交易的原則，長此下去只會令市務的專業可信的形象大打折扣。市面上的市務人員良莠不齊，教育是提升市務專業的最基本一步，提升新一代的市務新秀的質素，將正確的觀念傳授給下一代，並向他們推廣良好踏實的營銷手法，這對市場和香港社會發展影響深遠。
 
 
在學界方面，HKIM在大專院校舉辦有關市務營銷的比賽，例如Young Marketer Awards，令學生有機會接觸市務方面的資訊，而他們在參與比賽的過程中也能提高個人的學習效益，亦希望他們能培養對市務行業的興趣。這類型的學界比賽不但對莘莘學子有莫大卑益，也能提高本會在不同階層的知名度。如此有益的比賽應該加以推廣和持續舉辦，但面前卻遇到不少困難，例如宣傳和贊助都是目前首要解決的問題，否則難以做到收支平衡。希望業界對此能大力支持，令活動能持續進行下去，為我們市務界吸納更有潛質的新秀，將業界再度推上高峰。
 
 
對於HKIM未來的發展方向，Ernest認為要貼近市場的改變，切合各會員的實際需要。
 
人際網絡

人際網絡是市務人員非常重要的資產，所以本會需要有更多市務界人員的參與，從而擴大本會的網絡，也能幫助各會員與業界保持緊密的聯繫。Marketing是每一個行業不可缺少的部分，HKIM未來仍需要提升市場學（Marketing）在社會上的專業性。HKIM亦需要一個清晰的定位，以提升它在業界中的地位。
 
提升會員在亞太區市場的專業

業界「北望神州」，希望可以開拓中國龐大而具潛力的市場。現時的市務人員不只是要關注消費者的需要，還要注意國內市場的發展。中國的經濟迅速發展，但他們的市務專業還未發展成熟，需要從香港輸入市務界專才。
 
舉辦資歷考試

Ernest也期望本會未來可以獨自舉辦市務考試，以檢定市務人員的資歷，當中亦能提升本會在業界的地位。他也希望市務人員從本會獲得的資歷能受到海外大學的認可，與他們的課程掛勾。這樣不但能夠有助提高本會的認受性，同時也能幫助本會會員獲得更多晉升機會。若要成功推行，則要先解決人手不足和評核方面的問題。
 
實戰版Toastmaster

Toastmaster演講會向來得到不少會員支持，因為市務人員可以藉此訓練口才，也能從中得到寶貴的意見。Ernest提議：「其實可以嘗試讓會員作一些產品或服務介紹，在推銷的時候要謹守誠實的原則，這對於前線的銷售人員是一個實用的練習。」市務人員在工作上少不免要向外界作推銷，究竟如何才是有效的營銷手法？若將來有機會實行，相信對市務人員來說會是一個很好的訓練。