出色公關技巧，迎戰金融海嘯

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~ HKIM 獨家開辦 ~
參加者可獲本會頒發聽講證書

●	金融海嘯影響全球市場，矛盾日益增加，公司出現壞消息，如何面對內部矛盾? 如何面對公眾? 如何面對傳媒? →本工作坊助你制定回應六部曲
●	報章、電台、電視以致網絡媒介各有特色，如何有效傳達訊息? → 本工作坊為你分析應對傳媒三十六計
●	要成功避免問題出現，你需要明白何謂「應變手冊」 →本工作坊為你提供有效範本
●	發言人不單要掌握讀稿技巧，還要保持鎮定 →本工作坊教你主播級演譯和記憶方法
●	人人都都稱自己做專家，你需要一套跨境跨行業的實戰方法面對複雜的商業社會，你需要一套策略性思維 →本工作坊指導你不同地域的傳媒文化

課程重點

當今傳媒風氣和報導手法解構
公司傳訊部應如何與傳媒打交道？
怎樣的新聞稿才有人刊登？
如何面對記者？如何準備訪問？

怎樣面對錯誤的報導？
如何糾正不恰當的回應？
修復危機10招
誰應擔當發言人？
危機的善後及避免方法

課程內容

基礎認識─探知傳媒工作底蘊

了解記者的工作
日常公關與傳媒的關係
如何回應傳媒
新聞稿撰寫要點
訪問的準備工夫
記者會舉行工夫
危機處理方式
公關人員的常犯錯誤

探討危機─掌握應變修復之法

認識危機，如何利用STEEP MODEL找出危機
危機的處理

以公關手法處理
以新聞手法處理
發言人的選擇和培訓
道歉與堅持的學問
危機的善後 : 復修十法

怎樣避免危機
制訂危機管理手冊
公關人員的常犯錯誤
面對傳媒的三大語言技巧
非語言技巧的演譯和掌握
面對鏡頭和相機的金科玉律
孫子兵法的應用

講座程度及性質

學歷	職級	學術程度	實用程度
專上、大學	各公關從業員、市務主任或經理	★★★	★★★★★

講者

李燦榮先生

現擔任：

NOW TV 財經台時事節目主持
香港電台電台及電視台節目主持人 (包括節目《傳媒春秋》、《健康對談》等

曾參與工作包括：

司儀：「基本法頒佈十五週年」、「建設業安全日」、「敬師節05」、「浸會大學週年晚宴05」、「職業安全建康安全社區研討會」、「社聯商界展關懷頒獎禮」、「行政長官卓越教學獎06」等
互動電視節目《 i-Talk 有話直說》節目主持人及監製
無線電視有限公司新聞部專題主任及首席新聞主播、節目《新聞透視》監製及節目主持人
壹周刊時事編輯
亞洲電視《時事追擊》監製、記者、新聞主播

曾向下列機構發表演講或提供培訓:

‧ 海關, 入境處, 消防處, 警隊	‧DTC	‧香港童軍總會
‧ 朗豪酒店	‧周大福, 周生生，六福, JUST GOLD	‧九廣鐵路公司發言人
‧ 渣打銀行財富管理部	‧ 房屋署員工	‧高雷中學
‧ HK DISNEYLAND,	‧ 食環署員工	‧小童群益會
‧ SGS	‧ 康文署員工	‧東華三院總理
‧ IFPHK	‧ 社會福利署高層	‧資生堂
‧ 政府化驗所	‧ 運輸署工程師	‧SKII 中國
‧ 公務員培訓局	‧ 強積金管理局管理層	‧P & G
‧ 香港社會醫學學會	‧ 地下鐵路管理層
‧ 香港社工協會	‧ 國泰航空	內地及其他地方培訓:
‧ 香港公共關係專業人員協會	‧ 恒基集團副主席及管理層	‧上海汽車有限公司
‧ 記者協會	‧ I.T主席及管理層	‧北京首都機場黨宣傳部
‧ 學友社	‧ 和記環球行政總裁及管理層	‧東莞巿中級人民法院法官
‧ 八間大學	‧ 埃克森美孚石油	‧東莞巿委黨校
‧ 扶輪社	‧ 李錦記分區經理及管理層	‧博時證券(內地)管理層
‧ 其他商業機構高級行政人員及CEO	‧ 屈氏臣管理層	‧華潤集團(本港及內地)管理層
‧ 中原地產員工月會及管理層	‧ 香港考評局前線員工	‧廣東、無錫、南昌、遼寧、浙江、河北、福建、重慶、安徽幹部
‧ 保良局管理層	‧教統局	‧中國中金
‧ 香港專業進修學院, HKUSPACE	‧朗文出版社	‧澳門公務員培訓處
‧ 香港新聲會	‧作曲及作詞家協會	‧澳門民政總署
‧ HK CSL Ltd.	中小企聯會	‧澳門旅遊學院

有關香港市務學會

香港市務學會於一九八二年成立，是香港唯一的獨立非牟利市務專業團體。學會積極開辦多種類型的市場營銷專業發展活動及培訓課程，所收學費，除支付導師、場地、宣傳開支外，將用以會務發展及行政開支。有意更深入了解本會，歡迎瀏覽本會網頁www.hkim.org。

如希望獲悉更多本會最新舉辦之活動及培訓課程資訊，
請歡迎瀏覽本會活動網頁: http://www.hkim.org.hk/upcoming_activities.html

活動：

出色公關技巧，迎戰金融海嘯

日期/時間：

2008年12月6日(星期六) 9:30am - 5:30 pm

活動地點：

港島中區

費用(每位)：

香港市務學會會員					非會員++
-	全年活動折扣證持有人*	會員特惠	企業會員僱員	公司會員僱員	同一公司三位非會員參加	每位
-	@$735	@$980	@$1050	@$1190	@$1260	@$1400
使用活動現金優惠券	@$635	@$880	@$950	@$1090	@$1160	@$1300

會員或持有活動現金優惠券者，可用1張活動現金優惠券參加本活動，
使用詳情可致電3106 8252余先生查詢。

x 1

如欲收到本會經電郵發出之活動資訊，
請按此紅掣輸入閣下的電郵地址。

++如欲申請成為香港市務學會會員，享有各類會員優惠，
請致電3106 8252聯絡本會市務主任余先生。

*全年活動折扣優惠證有效期為12個月，只適用於本會會員申請。
歡迎立即致電3106 8252向本會市務主任余先生申請。

名額：

語言：

粵語

截止報名日期：

先到先得，額滿即止

CPD Hours：

**7CPD Hours**

報名：

有意報名者，可選擇網上登記或傳真報名表格至2881 6057

下載報名表格

查詢：

本會市務主任馮小姐
T: 2152 3018 F:2881 6057

付款方式：

現金 :
親臨香港市務學會繳付(地址: 香港上環永樂街28-34號東成商業大廈3樓)。
轉賬 :
請將金額存入香港市務學會香港匯豐銀行戶口172-3-019178「香港市務學會」並將收據及本表格傳真至2881-6057。請於出席活動時攜帶銀行收據副本。
劃線支票 :
請於支票抬頭填寫Hong Kong Institute of Marketing，並於支票背面寫上參加者姓名及活動名稱，寄回香港市務學會(地址: 香港上環永樂街28-34號東成商業大廈3樓. )
信用咭 :
因網上保安理由，請下載報名表並填上信用卡資料，然後傳真至2881-6057。

備註：

參加者將於報名後三天內收到電話通知，而最後確認信及詳情將於活動三天前以電郵形式發出。請於收到電話通知後繳交有關費用。
報名以先到先得形式進行，並以收到全數報名費用方為作實。
如報名人數不足，本會保留取消活動之權利。如有需要，本會有權更改講者、日期及時間。
除非活動被取消，參加者如於活動當日缺席，已報名者仍需繳付有關費用，所有已繳交費用概不獲退還。
參加者如於活動7個工作天或之前取消報名，可獲退還費用，但需繳付$100 或退還費用的5%（以較高價值者準）作為手續費。
參加者如在少於活動前7個工作天內取消報名，則不獲退還任何費用。

Hong Kong Institute of Marketing 香港市務學會
香港上環永樂街28-34號東成商業大廈3樓
3/F, 88 Commercial Building, 28-34 Wing Lok Street, Sheung Wan, Hong Kong
Tel:2881-6682 Fax:2881-6057

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